Comparar LiveChat e Tidio

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Visão Geral

Classificação por Estrelas

(802)4.4 de 5

(1,902)4.6 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeno negócio (44.6% das avaliações)

Pequeno negócio (90.5% das avaliações)

Pros & Cons

Facilidade de Uso (24) Recursos (20) Não Intuitivo (7) Problemas com Chatbot (6)

Facilidade de Uso (225) Útil (184) Caro (76) Recursos Faltantes (59)

Preço de Nível Básico

$19.00 100 Visitors Por Mês

Grátis Por Mês

LiveChat

Classificação por Estrelas

(802)4.4 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeno negócio (44.6% das avaliações)

Pros & Cons

Facilidade de Uso (24) Recursos (20) Não Intuitivo (7) Problemas com Chatbot (6)

Preço de Nível Básico

$19.00 100 Visitors Por Mês

Teste Gratuito disponível

Navegue por todos os planos de preços 3

Tidio

Classificação por Estrelas

(1,902)4.6 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeno negócio (90.5% das avaliações)

Pros & Cons

Facilidade de Uso (225) Útil (184) Caro (76) Recursos Faltantes (59)

Preço de Nível Básico

Grátis Por Mês

Teste Gratuito disponível

Navegue por todos os planos de preços 5

Resumo

Resumo Gerado por IA

Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.

Os revisores do G2 relatam que o Tidio se destaca por fornecer uma interface amigável, com muitos usuários apreciando suas notificações em tempo real e a capacidade de compartilhar imagens para guiar os clientes. Este recurso melhora a transparência e constrói confiança, especialmente para empresas que buscam melhorar as interações com os clientes.
Os usuários dizem que o LiveChat se destaca por seu excelente suporte ao cliente, com muitos destacando a facilidade de conversar com os clientes e a utilidade do histórico de chat para referência de interações passadas. Isso contribui para uma experiência de help desk mais eficaz no geral.
Os revisores mencionam que os fluxos de trabalho automatizados e as capacidades de rastreamento de visitantes do Tidio permitem que eles gerenciem vários chats de forma eficiente sem perder leads importantes. Isso é particularmente benéfico para pequenas empresas que precisam maximizar seu engajamento com os clientes.
De acordo com avaliações verificadas, o LiveChat é elogiado por seu processo de configuração intuitivo, tornando mais fácil para os usuários começarem rapidamente. Muitos usuários apreciam a integração direta, o que os ajuda a gerenciar interações no site de forma mais eficaz.
Os revisores do G2 destacam que, embora ambos os produtos tenham pontuações semelhantes para facilidade de uso, as capacidades de integração do Tidio são notadas como suaves e fáceis de configurar, o que é uma vantagem significativa para usuários que buscam se conectar com outras aplicações sem problemas.
Os usuários relatam que as experiências de criação e resposta de tickets do LiveChat são altamente avaliadas, com muitos achando o sistema eficiente para gerenciar consultas de clientes. Este foco na experiência do usuário ajuda as empresas a manter altos níveis de satisfação do cliente.

LiveChat vs Tidio

Ao avaliar as duas soluções, os revisores acharam ambas igualmente fáceis de usar. No entanto, Tidio é mais fácil de configurar e administrar. Os revisores também preferiram fazer negócios com Tidio em geral.

Tanto LiveChat quanto Tidio atendem aos requisitos de nossos revisores em uma taxa comparável.
Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Tidio é a opção preferida.
Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Tidio em relação ao LiveChat.

Preços

LiveChat

Starter

$19.00

100 Visitors Por Mês

Pequena empresa

Inteligência de Texto
Acompanhe até 100 visitantes
1 campanha recorrente

Navegue por todos os planos de preços 3

Tidio

Free

Grátis

Por Mês

Para empreendedores solo. Gratuito para sempre. Nenhum cartão de crédito necessário.

50 Conversas Gerenciadas
Chat ao Vivo
Central de Ajuda

Navegue por todos os planos de preços 5

LiveChat

Teste Gratuito disponível

Tidio

Teste Gratuito disponível

Avaliações

9.1

701

9.1

1,321

9.3

700

9.3

1,338

9.0

280

9.2

1,076

9.1

271

9.2

957

9.1

649

9.2

1,150

9.1

263

9.2

908

8.3

694

9.2

1,185

Categorias

LiveChat

Tidio

LiveChat e Tidio é categorizado como Chatbots, Chat ao Vivo, Balcão de Ajuda, Marketing Conversacional, Suporte Conversacional, Autoatendimento ao Cliente, e Automação de Atendimento ao Cliente

LiveChat é categorizado como Plataformas de Comércio Conversacional

Tidio é categorizado como Agentes de Suporte ao Cliente de IA, Atendimento ao Cliente Social, Agentes de IA para Operações Empresariais, Chatbots de IA, Ferramentas de E-Commerce, Plataformas Digitais de Atendimento ao Cliente, Gestão de Comunicações com o Cliente, Plataforma de Adoção Digital, e Caixa de entrada compartilhada

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Avaliações

Tamanho da Empresa dos Avaliadores

LiveChat

44.6%

37.4%

18.0%

Tidio

90.5%

8.5%

1.0%

44.6%

90.5%

37.4%

8.5%

18.0%

1.0%

Indústria dos Avaliadores

LiveChat

Programas de computador

8.9%

Tecnologia da informação e serviços

8.6%

Varejo

6.2%

Serviços financeiros

4.0%

Internet

3.7%

Outro

68.6%

Tidio

Varejo

8.4%

Marketing e Publicidade

7.2%

Programas de computador

5.7%

Tecnologia da informação e serviços

5.2%

Saúde, Bem-Estar e Fitness

4.0%

Outro

69.4%

Principais Alternativas

Alternativas para LiveChat

Zendesk for Customer Service

Fin by Intercom

LivePerson

Drift

Alternativas para Tidio

Fin by Intercom

Zendesk for Customer Service

Gorgias

Freshdesk

Discussões

Discussões sobre LiveChat

A DOUTRINA DELE!! por Paul T. Wright Jr

3 Comentários

Eu verifiquei este livro e comprei duas cópias e vi a maneira como ele alcança as pessoas com a Bíblia e a Palavra em um conceito que mostra como somos...Leia mais

Como o LiveChat funciona quando ninguém está disponível?

3 Comentários

Resposta Oficial de LiveChat

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Resposta Oficial de LiveChat

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Discussões sobre Tidio

Is Tidio safe?

6 Comentários